מדיניות פרטיות

אוריאה איקס – ביטול מערכות אוריאה

מדיניות פרטיות זו עודכנה לאחרונה בתאריך: 13.04.26

אוריאה איקס (להלן: "החברה") מבקשת להסביר את מדיניותה בנוגע לפרטיות המשתמשים באתר האינטרנט שהיא מנהלת ומפעילה בכתובת www.adbluex.co.il (להלן: "האתר").

בכוונת החברה להסביר במסמך זה אודות מטרות ואופן איסוף ועיבוד המידע האישי הנאסף באתר אודות המשתמשים בו, וזכויותיהם הנובעות מכך.

שימושך באתר מהווה את הסכמתך למדיניות פרטיות זו ולכל האמור בה. על כן, אם אינך מסכים/ה למדיניות פרטיות זו, עליך להפסיק מיד את השימוש באתר. במידה והנך מתחת לגיל 18, עליך לקבל אישור שימוש באתר מאת הוריך או גורם אחר האחראי עליך, ואת הסכמתם המלאה למדיניות פרטיות זו.

נדגיש כי לא חלה עליך כל חובה חוקית למסור מידע אישי בעצמך, ומסירתו על ידך תלויה ברצונך החופשי ובהסכמתך בלבד.

מהו מידע אישי?

חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 מגדיר מידע אישי כנתון הנוגע לאדם מזוהה, או לאדם הניתן לזיהוי במאמץ סביר, במישרין או בעקיפין, באמצעות פרט מזהה, כגון שמו, מספר הזהות שלו, נתוני מיקום אודותיו, מזהה ביומטרי שלו, מזהים מקוונים של מכשירי הקצה שלו, או באמצעות פרט הנוגע למצבו הפיזי, הכלכלי, הבריאותי, החברתי או התרבותי. חוק זה, והתקנות שמכוחו, קובעים כללים לעיבוד חוקי של המידע האישי.

מאגר המידע של החברה

המידע שייאסף באתר יישמר במאגר המידע של החברה.

ככל שלא נאמר במפורש אחרת, לא חלה עליך כל חובה חוקית למסור מידע אישי, ומסירת מידע מצדך תלויה ברצונך ובהסכמתך בלבד. אך שירותים מסוימים יוכלו להיות מסופקים לך רק אם יימסר המידע ההכרחי לצורך אספקתם, אחרת ייבצר מהחברה לספקם כראוי או בכלל.

פרטי התקשרות בקשר עם מאגר המידע זמינים תחת הכותרת "זכויותיך בקשר עם המידע שלך" המפורטת בהמשך מדיניות הפרטיות.

איזה מידע נאסף אודותיי, כיצד ומדוע?

א. מידע שתמסור לנו ביוזמתך בעת יצירת קשר

האתר מציע שירותי ביטול מערכות אוריאה, DPF ו-EGR, ושדרוגי תוכנת מנוע. לצורך קבלת הצעת מחיר ותיאום שירות, תתבקש/י למסור מידע אישי, ובכלל זה:

• שמך המלא
• מספר הנייד שלך
• כתובת הדוא"ל שלך
• פרטים על הרכב (סוג הרכב, שנת ייצור, סוג הבעיה)
• מיקומך לצורך הגעת הטכנאי עד הבית

מידע זה ישמש לצורך מתן הצעת מחיר, תיאום מועד השירות, יצירת קשר עמך בקשר לשירות שהזמנת, ומתן שירות לקוחות. הכול בהתאם לסוג השירות המבוקש.

כאשר מידע זה נדרש, יסומנו במפורש השדות המתאימים כ"שדות חובה". ללא הזנת המידע בשדות אלה, לא ניתן יהיה לספק לך את השירות המבוקש.

ב. מידע הנחוץ לנו כדי לנהל את התקשרויותינו עמך

בהתקשרותך עמנו לקבלת שירות, אנו נעבד מידע נלווה שישמש אותנו לניהול ההתקשרות בינינו, ובכלל זה:

1. כדי לאפשר לך ליצור קשר עמנו ולקבל מענה לשאלותיך.
2. כדי לתאם עמך את מועד הגעת הטכנאי ומיקום ביצוע השירות.
3. כדי לעדכנך בשינויים שונים בקשר עם השירות המוזמן.
4. טיפול בפניותיך השונות, לרבות בנושא עיון במידע, תיקונו ומחיקתו.
5. הגנה על זכויות משפטיות ועל אינטרסים לגיטימיים שלנו ושל אחרים, והתחשבנויות כספיות.

לשם כך, יעובד מידע כגון: התכתבויות בינך לבין החברה, פירוט השירותים שהוזמנו, תיאום מועדים, ומידע נוסף שישותף עמנו על ידך באופן וולונטרי.

חשיפת המידע לצד שלישי, ככל שיידרש, תיעשה אך ורק בצמידות לעיקרון "need to know basis" ותוך שימוש בנהלי ואמצעי אבטחת מידע הולמים כדין.

ג. מידע הנאסף לשם פרסום ושיווק מותאמים

במהלך שימושך באתר, ייאסף אודותיך מידע אישי, כגון: עמודים בהם ביקרת, שירותים בהם התעניינת, נתוני מיקום טכנולוגיים, וכיו"ב.

מידע זה ישמש להתאמת מודעות ותכנים שיופיעו עבורך. לצורך כך, מידע מסוים יועבר אל פלטפורמות פרסום דיגיטליות של צדדים שלישיים, כדוגמת Google Analytics, Google Ads, Facebook וכיו"ב.

המידע האישי האמור ייאסף בעיקרו באמצעות שימוש בעוגיות (cookies) ובטכנולוגיות מדידה אחרות. פירוט בנושא זה ניתן למצוא בהמשך מסמך זה, תחת הכותרת "עוגיות וטכנולוגיות דומות".

ד. מידע הנאסף לשם שיפור חווית המשתמש

על מנת שתוכל להפיק את המירב מהאתר ולשפר את רמת השירותים הניתנים לך, נאסף מידע סטטיסטי אנונימי, לרבות: סוג הפלטפורמה ממנה מתבצעת הגלישה (מחשב נייח או מכשיר נייד), מזהה ייחודי למכשיר הגלישה, מספר הדפים שנצפו, ומשך הביקור באתר.

כמו-כן, לצורך תפעול תקין של האתר, תחזוקתו ופיתוחו, ייאסף מידע סטטיסטי מפלח סוגי המכשירים מהם גולשים משתמשים לאתר ומספר המשתמשים שגלשו אליו ישירות לעומת אלה שגלשו דרך מנועי חיפוש.

ה. מידע הנאסף לשם תיעוד משפטי ויצירת קשר במקרה הצורך

חלק מהמידע הנאסף אודותיך עשוי לשמש את החברה לשם תיעוד משפטי (כגון התגוננות מפני תביעה או הגשת תביעה) וכן לשם יצירת קשר עמך בקשר עם השירותים שהזמנת. מידע זה עשוי לכלול: תיאומי שירות, פרטי ההתקשרות, ההתכתבויות בינך לבין נציגי החברה, וכיו"ב.

ו. מידע הנאסף לשם ניטור ומניעת סיכוני אבטחת מידע

מידע מסוים דרוש לעיבוד על מנת לאבטח את המידע האישי שלך ושל משתמשים אחרים ולשמור על סודיותו. בכלל זה נאסף מידע לשם גילוי וזיהוי ניסיונות חדירה או פעילות בלתי מורשית באתר ולשם ביצוע תחקור אירועי אבטחה. מידע זה יכיל, בין היתר, לוגים שונים אודות אופן שימושך באתר, מידע אודות מכשירי הקצה שברשותך, סוג הדפדפן ומערכת ההפעלה, כתובות עמודים שנצפו, וכתובת URL ממנה גלשת לאתר.

חלק ממידע זה משותף עם נותני שירותי אבטחת מידע ותמיכה טכנית, בהתאם למטרת השירות והרלוונטיות.

העברת המידע אל מחוץ לגבולות מדינת ישראל

במידה שיועבר מידע אל מחוץ לגבולות מדינת ישראל (למשל לשם התקשרות עם ספק שירותי ענן בחו"ל), הדבר יעשה על פי דין, ובין היתר לפי תקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), תשס"א-2001.

מסירת מידע לצד שלישי

החברה לא תעביר ביוזמתה מידע שנאסף באתר לצד שלישי, ככל שמידע זה מזהה אותך, למעט במקרים המפורטים להלן:

1. לשם אבטחת המידע שלך ושל משתמשים אחרים באתר, לרבות מניעת הונאות, פריצות, גניבת זהויות ויצירת נזקים מסוגים שונים.
2. אם החברה מחויבת על פי דין למסור את המידע לצד שלישי או אם יתקבל אצל החברה צו שיפוטי המורה לה למסור את המידע.
3. כאשר תזמין שירות מהחברה, יועבר המידע ההכרחי אודותיך לצורך תיאום ואספקת השירות.
4. בשל מחלוקת חוזית, תביעה או הליך משפטי, אם וככל שיהיו כאלה בינך לבין החברה.
5. במקרה בו החברה תסבור כי מסירת המידע נחוצה על מנת למנוע גרימת נזק משמעותי לך או לצד שלישי.
6. במקרה בו תידרש גישה למידע על ידי נותני שירות או ספקים, כגון ספקי שירותי מחשוב בענן, ספקי ניתוח מידע סטטיסטי, ספקי תמיכה טכנית ממוחשבת. במקרה שכזה, מתן הגישה למידע לצד השלישי יותנה בהתחייבותו לשמור על פרטיות ואבטחת המידע.
7. לצורך פרסום ושיווק באמצעות פלטפורמות דיגיטליות, כדוגמת Google Analytics, Google Ads, Facebook וכיו"ב.

איסוף מידע על ידי צדדים שלישיים

כאשר תגלוש באתר בעודך מחובר/ת לחשבונך האישי ב-Google, באמצעות דפדפן Google Chrome, הדבר יאפשר ל-Google להצליב מידע אודות גלישתך בין מכשירים שונים. חלק מהמידע ישמש לצרכי ניתוח התנהגות הגולשים ולהתאמת מודעות פרסום. לביטול אפשרות זו, עליך לפנות להגדרות חשבונך האישי ב-Google.

באתר פועלים צדדים שלישיים, כגון Google Analytics ו-Facebook, האוספים מידע אודות משתמשי האתר (בעיקר באמצעות שימוש ב"סקריפטים" מוטמעים, עוגיות וטכנולוגיות דומות אחרות). מידע זה ישמש את אותם צדדים שלישיים לשם יצירת קהלי יעד להתאמת תכנים ומודעות פרסום באתר ולעיתים גם באתרים אחרים.

יודגש כי איסוף המידע האמור אינו מנוהל על ידי החברה, וכי לניהול או ביטול צריכת התכנים והמודעות, ביכולתך להיעזר בהגדרות הדפדפן שלך ובאתרי האינטרנט של אותם צדדים שלישיים רלוונטיים.

לנוחותך, מצורפים קישורים למסמכי מדיניות הפרטיות של צדדים שלישיים רלוונטיים:

• גוגל: https://policies.google.com/privacy?hl=iw
• פייסבוק (Meta): https://www.facebook.com/privacy/policy/

עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות

באתר נעשה שימוש בעוגיות (cookies) ובאמצעים טכנולוגיים דומים אחרים, לצורך אבטחת האתר ותחזוקתו, שיפור חווית המשתמש, פרסום ושיווק מותאם, וכן לצורך תפעולו התקין והשוטף.

חלק מהמידע הנאסף אודותיך באמצעות טכנולוגיות אלה ישותף עם צדדים שלישיים, בהתאמה למטרות האמורות.

מה הן עוגיות?

עוגיות (cookies) הן קבצי טקסט שהדפדפן שלך יוצר בהוראת מחשב האתר. חלק מהעוגיות (Session Cookies) תפקענה כאשר תסגור את הדפדפן, ואילו אחרות נשמרות על גבי הכונן הקשיח במחשבך.

העוגיות מכילות מידע כדוגמת הדפים בהם ביקרת, משך הזמן ששהית באתר, מהיכן הגעת אל האתר, ועוד.

מה המידע הנאסף על ידי העוגיות?

העוגיות אוספות מידע שונה בהתאם לסוגיהן ומטרותיהן, ובכלל זה:

• מידע טכני, כגון: כתובת IP, סוג מערכת ההפעלה והמכשיר, סוג הדפדפן וגרסתו, רזולוציית מסך, שפת הדפדפן, אזור גיאוגרפי כללי, משך הביקור באתר, תאריך ושעת הגישה.
• מידע על פעילותך באתר, כגון: דפים שנצפו, משך שהייה בכל עמוד, פעולות שבוצעו (לחיצות, מילוי טפסים), האתר ממנו הגעת לאתרנו.
• מידע שיווקי והתנהגותי לצרכי פרסום מותאם, כגון: תחומי עניין מוערכים, מזהים ייחודיים למעקב בין אתרים, תדירות חשיפה למודעות.

האם באפשרותי להימנע מעוגיות?

באפשרותך להימנע מיצירת עוגיות על ידי שינוי ההגדרות בדפדפן שלך, ובמקרה זה מומלץ להיוועץ בקובץ העזרה של הדפדפן. עם זאת, נטרול העוגיות עלול לגרום לכך שלא יתאפשר לך להשתמש בחלק מהשירותים והיישומים באתר.

תשומת לבך לכך שנטרול העוגיות המוגדרות כהכרחיות לתפעול האתר לא יאפשר לך להשתמש באתרנו כלל.

אבטחת מידע

החברה דואגת כי מערכותיה ואתרה יתנהלו תחת רמה נאותה של אבטחת מידע. יש להבין כי בעוד שאבטחת המידע מצמצמת את הסיכונים לחדירה בלתי מורשית, הרי שאין בה כדי להעניק חסינות מוחלטת בכל תנאי מפני חדירה כאמור.

זכויותיי בקשר עם המידע שלי

זכותך לעיין במידע הקיים אודותיך בהתאם לדין.

על פי סעיף 13 לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, כל אדם זכאי לעיין בעצמו, או על ידי בא-כוחו שהרשהו בכתב או על ידי אפוטרופוס שלו, במידע שעליו המוחזק במאגר מידע. אדם שעיין במידע שעליו ומצא כי אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לפנות לבעל מאגר המידע בבקשה לתקן את המידע או למחקו.

מחיקת המידע תתאפשר גם בנסיבות אחרות, בהתאם לזכויותיך לפי תקנות הגנת הפרטיות (הוראות לעניין מידע שהועבר לישראל מהאזור הכלכלי האירופי), תשפ"ג-2023, ככל שהדבר רלוונטי בעניינך.

בכל מקרה בו הנך זכאי/ת למחיקת המידע וזהו רצונך, אנו נפעל למחיקתו, למעט כאשר השימוש בו יעשה כדין לצורך אחד מהמצבים הבאים:

1. מימוש חופש הביטוי, לרבות זכות הציבור לדעת.
2. מילוי חובה חוקית או ביצוע סמכות על פי דין.
3. הגנה על עניין ציבורי, לרבות למטרות ארכוב, מחקר מדעי או מחקר סטטיסטי.
4. ניהול הליך משפטי או גביית חובות.
5. מניעת הונאה, גנבה, או פעולות אחרות שעלולות להשפיע על דיוק המידע או מהימנותו.
6. מימוש חובות הנובעות מהסכם בין-לאומי שממשלת ישראל היא צד לו.

פנייה בקשר למימוש זכויות אלה ניתן להפנות אלינו.

עד מתי המידע שלי יישמר אצלכם?

המידע אודותיך יישמר בהתאם למטרת איסופו ועיבודו. מידע שנאסף לצורך תיאום שירות יישמר לפרק הזמן הנדרש לטיפול בפנייתך ולמתן השירות. מידע הנאסף אודותיך באמצעות עוגיות מסוג session יישמר עד לסגירת הדפדפן על ידך.

בנוסף לכך, המידע יישמר גם כל זמן שהדבר דרוש על-פי דין, וכן לשם שמירה על זכויותינו המשפטיות, מניעת תרמיות והונאות, ואכיפת מדיניות פרטיות זו.

שינויים במדיניות הפרטיות

החברה ואתרה רשאים לשנות ולעדכן מעת לעת את הוראות מדיניות הפרטיות. נא תשומת לבך לשינויים ועדכונים אלה. ככל שהחברה תסבור כי נעשה שינוי מהותי במיוחד בהוראות שעניינן השימוש במידע אישי שמסרת, תבוא על כך הודעה מתאימה באתר.